Smart Kulsary

Подача обращений

Для того, чтобы подать обращение на портал общественной приемной Акимата г. Кульсары «Smart Kulsary» необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением и нажать на кнопку «Согласен»
Отобразится форма обращения, где необходимо заполнить обязательные поля (Обязательные поля помечены *) и нажать на кнопку «Подать обращение»
Последним шагом необходимо выбрать способ подтверждения подачи обращения (подписать обращение с помощью ЭЦП (RSA) или ввести код-подтверждение, отправленный на указанный номер телефона)
В соответствии со ст. 63 Административного Процедурно-Процессуального Кодекса Республики Казахстан в обращении, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, указываются:
1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
2) наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
3) суть обращения;
4) дата подачи обращения;
5) подпись заявителя или его представителя;
6) иные сведения, предусмотренные законодательством РК.

СОГЛАСЕН

Просмотр статуса поданного обращения

Для просмотра статуса поданного обращения необходимо нажать на кнопку «Войти/зарегистрироваться»
Далее, необходимо войти в систему с помощью логина и пароля, либо зарегистрироваться в системе и получить временный пароль для входа
Для просмотра подробной информации, необходимо нажать на строку обращения. После нажатия на строку обращения, отобразится информация о поданном обращении.

ВОЙТИ

1. Общие положения 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регламентирует взаимоотношения между Владельцем/Администратором и Пользователем веб-портала Smart Kulsary и его компонентов. 1.2. В настоящем Соглашении используются следующие понятия: 1) веб-портал Smart Kulsary (далее – Портал) - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей информации по жизненным ситуациям; 2) компоненты Портала – части Портала, специализированные на предоставлении информации и (или) сервисов; 3) владелец/администратор Портала и его компонентов (далее – Владелец/Администратор) – Акимат г. Кульсары; 4) пользователь Портала и его компонентов (далее - Пользователь) - любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения, зарегистрированное на Портале и в его компонентах, пользующееся информации предоставленной на Портале; 5) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами программного, программно-аппаратного или технического обеспечения и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания; 6) хеш-код – метод преобразования пароля по определенному алгоритму для обеспечения сохранности и защиты от взлома. 1.3. Все иные термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, истолковываются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 2. Предмет Соглашения 2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Портала и его компонентам, Пользователь считается присоединившимся и принявшим все условия настоящего Соглашения. 2.2. Владелец/Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента размещения новой версии Соглашения на Портале, с одновременной утратой предыдущей версии Соглашения. 2.3. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Порталу и его компонентам и прекратить использование материалов и сервисов Портала и его компонентов. 2.4. Использование компонентов Портала осуществляется Пользователем согласно инструкциям по их использованию, размещенным в Личном кабинете Портала. 2.5. Электронный адрес, указанный Пользователем в форме регистрации на Портале предназначен для получения уведомлений в случае: 1) подписки Пользователем на получение служебных уведомлений; 2) восстановления пароля, получения временного пароля; 3) получения сгенерированного нового пароля. 2.6. Подписывая настоящее Соглашение, Пользователь тем самым дает письменное согласие на сбор, обработку, хранение, выгрузку и использование его персональных данных и иной представленной Пользователем на Портале информации в целях улучшения качества предоставляемой информации. 3. Права и обязанности Сторон 3.1. Владелец/Администратор вправе: 3.1.1. В случае необходимости проверять достоверность введенных данных Пользователя, в том числе путем обращения в государственные органы и иные организации. 3.1.2. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения отказать в регистрации Пользователя, удалить или блокировать учетную запись Пользователя. 3.1.3. Направлять Пользователю уведомления информационного характера посредством коммуникационных технологий. 3.2. Владелец/Администратор обязан: 3.2.1. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя путем недопущения их разглашения без согласия Пользователя или его законного представителя либо наличия иного законного основания. 3.2.2. Обеспечить функционирование Портала и его компонентов. 3.2.3. Сохранять в тайне от посторонних лиц, не связанных с процессом обмена данными, вверенный ему пароль, преобразованный и хранимый в системе в виде хеш-кода для доступа Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. 3.3. Пользователь обязан: 3.3.1. Предоставить Владельцу/Администратору точную и полную информацию по пунктам, предлагаемым в форме регистрации на Портале или при использовании его компонентов. 3.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Республики Казахстан или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах.